Termini di servizio

Trascrivifacile è un servizio di trascrizione automatica di audio e video, erogato da NEVADA CM LTD, private limited company di diritto inglese iscritta presso Companies House (Inghilterra e Galles) con il numero 16577266, con sede legale in 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra WC2H 9JQ, Regno Unito. Puoi scriverci a contatti@trascrivifacile.it.

Il tuo contratto è con questa società: è lei che eroga il servizio, incassa il corrispettivo, emette il documento fiscale ed è responsabile nei tuoi confronti. TrascriviFacile è un suo marchio.

Il servizio è rivolto in primo luogo al pubblico italiano e tutta la documentazione contrattuale è in italiano. Il fatto che la società abbia sede nel Regno Unito non riduce i diritti che la legge riconosce a un consumatore residente nell'Unione europea: la sezione finale di queste condizioni spiega quale legge si applica e davanti a quale giudice puoi agire.

Queste condizioni regolano l'uso del sito e del servizio. Usandolo le accetti. Se non le accetti, non puoi utilizzare il servizio.

Carichi un file audio o video, oppure registri direttamente dal browser, e il servizio restituisce il testo di quanto viene detto, con la punteggiatura e la suddivisione per interlocutori. Su richiesta produce anche traduzioni, riassunti e sottotitoli, ed esporta in Word, PDF, TXT e nei formati di sottotitolo SRT e VTT.

La trascrizione è generata automaticamente. Il risultato va riletto: la qualità dipende dall'audio di partenza, dalla chiarezza di chi parla, dalle sovrapposizioni di voce, dal lessico tecnico e dal rumore di fondo. Non promettiamo un testo privo di errori e ti invitiamo a verificarlo prima di utilizzarlo per decisioni che contano.

Le trascrizioni non hanno valore legale. Sono pensate per studio, consultazione, appunti, verbali interni, interviste e sottotitolazione. Non costituiscono trascrizioni giurate o asseverate, non sono perizie foniche e non sono utilizzabili come certificazione in sede giudiziaria. Se ti serve un documento con quei requisiti devi rivolgerti a un professionista abilitato.

Puoi provare il servizio senza registrarti, entro un limite di durata indicato nella pagina di prova. La prova resta legata al browser che hai usato: senza un account non la ritrovi su un altro dispositivo.

Creando un account gratuito ricevi 15 minuti di trascrizione inclusi, senza carta di credito.

Per registrarti devi avere almeno 16 anni e fornire dati veri e aggiornati. Se non hai ancora compiuto 18 anni puoi utilizzare il servizio soltanto con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale o la tutela: quella persona risponde dell'uso del servizio e dei pagamenti effettuati attraverso il tuo account. Possiamo chiederne conferma e, in mancanza, sospendere l'account.

Sei responsabile della custodia delle tue credenziali e di quanto avviene attraverso il tuo account: se sospetti un accesso non autorizzato, avvisaci subito.

Un account per persona. Creare più account per moltiplicare le prove gratuite è un uso scorretto del servizio e ci autorizza a sospenderli.

I contenuti che carichi, e i testi che il servizio ne ricava, restano tuoi. Non acquisiamo alcun diritto su di essi oltre a quanto strettamente necessario per erogarti il servizio, e non li utilizziamo per addestrare modelli di intelligenza artificiale.

Caricando o registrando un contenuto dichiari di avere il diritto di farlo. In particolare dichiari:

• di essere titolare dei diritti sul contenuto, o di disporre di un'autorizzazione sufficiente;
• di avere il diritto di registrare e far trattare le voci delle altre persone presenti nella registrazione, di averle informate quando la legge lo richiede e di aver raccolto il loro consenso nei casi in cui è necessario;
• di rispettare le regole del contesto in cui la registrazione è avvenuta, comprese quelle di un istituto scolastico o universitario, di un luogo di lavoro, o quelle che derivano da un obbligo di riservatezza professionale;
• di non caricare contenuti illeciti, ottenuti illecitamente o lesivi dei diritti altrui.

Sei tu a decidere che cosa caricare e per quale scopo, e questa responsabilità resta tua. Noi elaboriamo il contenuto per restituirti il testo e non lo usiamo per nessun'altra finalità. Se una persona registrata ci contatta per esercitare i propri diritti, ti chiederemo la collaborazione necessaria a rispondere.

Possiamo rimuovere un contenuto e sospendere l'account se riceviamo una segnalazione fondata di violazione, o se l'uso del servizio risulta manifestamente illecito.

Se qualcuno agisce contro di noi per un contenuto che hai caricato. Quando un terzo avanza pretese nei nostri confronti lamentando che un tuo contenuto ha violato i suoi diritti — tipicamente perché è stato registrato senza averne titolo — ti impegni a tenerci indenni e a farti carico delle conseguenze, comprese le spese ragionevoli di difesa. Ti informeremo tempestivamente della pretesa, non la definiremo senza sentirti e ti daremo modo di partecipare alla gestione della vicenda. Se utilizzi il servizio come consumatore, questa previsione opera soltanto nei limiti in cui la legge lo consente e non pregiudica i diritti che il Codice del Consumo ti riconosce.

Non puoi utilizzare il servizio per:

• registrare o trascrivere persone a loro insaputa, dove ciò è vietato dalla legge;
• trattare contenuti di cui non hai il diritto di disporre;
• scopi illeciti, diffamatori o lesivi della riservatezza altrui;
• tentare di aggirare i limiti tecnici, i controlli antiabuso o i limiti del credito;
• accedere al servizio in modo automatizzato al di fuori delle modalità previste, o sottoporlo a carichi tali da comprometterne il funzionamento per gli altri;
• rivendere il servizio a terzi senza un accordo scritto con noi.

Il servizio si paga a consumo, acquistando una ricarica di credito. Non ci sono abbonamenti, rinnovi automatici né canoni periodici.

I prezzi delle ricariche sono quelli indicati nella pagina Prezzi al momento dell'acquisto. Gli importi esposti sono finali: il prezzo che vedi è quello che paghi, e al momento del pagamento non viene aggiunto nulla. Eventuali imposte dovute sull'operazione sono già comprese in quel prezzo e restano a nostro carico.

Come funziona il credito:

• consuma credito solo la trascrizione, in proporzione alla durata effettiva dell'audio, con conteggio al secondo;
• traduzione, riassunto, sottotitoli, editor ed esportazioni sono inclusi e non scalano credito;
• il credito non ha scadenza: resta disponibile finché non lo utilizzi;
• le ricariche si sommano a quelle eventualmente già presenti sul tuo saldo.

Il pagamento è gestito da Stripe. Non trattiamo né conserviamo i dati della tua carta. Al termine dell'acquisto ricevi il documento che la normativa prevede.

Possiamo modificare i prezzi per il futuro: la modifica non incide sul credito già acquistato, che conserva il valore in ore con cui è stato comprato.

Se disconosci un pagamento. Se contesti alla tua banca o al circuito di pagamento un addebito relativo a credito che hai già utilizzato, possiamo sospendere l'account e azzerare il credito residuo finché la questione non è chiarita. Prima di arrivarci ti scriviamo: nella grande maggioranza dei casi si tratta di un addebito non riconosciuto a colpo d'occhio, e basta un chiarimento. Resta inteso che se il pagamento è stato davvero non autorizzato non ti chiediamo nulla.

Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, hai diritto di recedere entro quattordici giorni dall'acquisto, senza doverne indicare il motivo.

Il credito per la trascrizione è però un contenuto digitale fornito senza supporto materiale, e la sua esecuzione inizia nel momento in cui lo utilizzi. Per questo, al momento dell'acquisto ti viene chiesto di acconsentire espressamente all'esecuzione immediata e di dare atto che, iniziata l'esecuzione, perdi il diritto di recesso su quanto hai già consumato. È quanto previsto dalla disciplina sui contratti a distanza relativi ai contenuti digitali.

In concreto applichiamo questa regola:

• il credito non utilizzato è rimborsabile entro quattordici giorni dall'acquisto, su semplice richiesta scritta ai nostri contatti;
• il credito già consumato non è rimborsabile, perché corrisponde a un servizio che hai ricevuto;
• se hai acquistato più ricariche, il rimborso riguarda la parte di credito ancora disponibile.

Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, entro quattordici giorni dalla richiesta.

Resta ferma la possibilità di contattarci se il servizio non ha funzionato come doveva: in quel caso non parliamo di recesso ma di un problema da risolvere, e lo affrontiamo come tale.

Facciamo il possibile per tenere il servizio disponibile e funzionante, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto: sono possibili interruzioni per manutenzione, aggiornamenti, guasti o problemi dei fornitori su cui ci appoggiamo.

Quando l'interruzione è programmata cerchiamo di avvisare in anticipo. Se un'interruzione prolungata ti impedisce di usare credito già acquistato, scrivici: il credito non scade, e troveremo il modo di non fartelo perdere.

Possiamo modificare o far evolvere le funzioni del servizio. Se una modifica riduce in modo sostanziale quello che hai acquistato, te lo comunichiamo prima.

Forza maggiore. Non rispondiamo dei mancati adempimenti che derivano da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo: interruzioni prolungate delle reti di telecomunicazione o dell'energia, guasti gravi dei fornitori di infrastruttura, attacchi informatici su larga scala, provvedimenti dell'autorità, calamità. Se una situazione del genere si protrae al punto da rendere il servizio inutilizzabile, puoi chiedere il rimborso del credito non consumato.

Il sito, il software, la grafica e i contenuti che li compongono sono protetti e restano di titolarità nostra o dei rispettivi aventi diritto. Anche il marchio TrascriviFacile è nostro.

L'uso del servizio non ti trasferisce alcun diritto su questi elementi: ti dà il diritto, personale e non esclusivo, di utilizzarlo secondo queste condizioni.

Come detto nella sezione 4, i contenuti che carichi e i testi che ne derivano restano invece tuoi.

Rispondiamo dei danni che derivano da nostro dolo o colpa grave, e di quanto la legge non consente di escludere. Nei confronti del consumatore restano in ogni caso impregiudicate le garanzie e i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo.

Al di fuori di questi casi, e nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dell'uso che fai del testo prodotto dal servizio né delle conseguenze di eventuali errori di trascrizione che una rilettura avrebbe permesso di individuare. La rilettura, come detto nella sezione 2, è parte del modo corretto di usare il servizio.

Non rispondiamo dei contenuti che carichi né della liceità della loro acquisizione, che restano sotto la tua responsabilità secondo la sezione 4.

Se usi il servizio per lavoro. Quando non agisci come consumatore ma nell'ambito della tua attività professionale o d'impresa, la nostra responsabilità complessiva verso di te, per qualunque titolo, non supera l'importo che hai pagato nei dodici mesi precedenti l'evento da cui deriva la richiesta. Restano esclusi i danni indiretti, il mancato guadagno e la perdita di opportunità commerciali. Questo limite non si applica ai casi di dolo o colpa grave, né ai danni alla persona.

Puoi chiudere il tuo account quando vuoi. La chiusura comporta l'eliminazione dei contenuti presenti nella tua area personale: scarica prima ciò che vuoi conservare.

Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione di queste condizioni, di uso manifestamente illecito del servizio o di tentativi ripetuti di aggirarne i limiti tecnici. Salvo i casi di abuso evidente, prima di arrivare alla chiusura ti contattiamo.

Se la chiusura dipende da noi e non da una tua violazione, ti rimborsiamo il credito residuo.

Possiamo aggiornare queste condizioni, per esempio quando il servizio cambia o quando mutano gli obblighi di legge. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

Le modifiche sostanziali ti vengono comunicate prima che diventino efficaci. Se non le accetti puoi smettere di usare il servizio e chiedere il rimborso del credito non utilizzato.

Se una clausola non regge. Se una previsione di queste condizioni risultasse nulla o inefficace, le altre restano valide: la clausola colpita viene sostituita da quella conforme alla legge più vicina all'intento originario, e il resto del contratto continua ad applicarsi.

Cosa resta dopo la fine del rapporto. Alla chiusura dell'account o alla cessazione del contratto continuano ad applicarsi, per quanto di ragione, le previsioni su responsabilità dei contenuti caricati, proprietà intellettuale, limiti di responsabilità, legge applicabile e foro.

Cessione. Non puoi cedere il contratto o i diritti che ne derivano senza il nostro consenso scritto. Noi possiamo cedere il contratto a un altro soggetto — per esempio in caso di riorganizzazione dell'attività o di trasferimento del ramo d'azienda — dandotene comunicazione preventiva. La cessione non riduce le garanzie che hai: se sei un consumatore e non intendi proseguire con il nuovo titolare, puoi recedere e ottenere il rimborso del credito non utilizzato.

Comunicazioni. Le comunicazioni relative al contratto avvengono all'indirizzo email associato al tuo account e ai recapiti indicati nella sezione 1. Tienili aggiornati: una comunicazione inviata all'indirizzo che ci hai fornito si considera ricevuta.

Accordo completo. Queste condizioni, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'intero accordo fra te e noi relativamente al servizio, e sostituiscono ogni intesa precedente sullo stesso oggetto.

Al contratto si applica la legge italiana. La società ha sede nel Regno Unito ma sceglie espressamente la legge italiana: il servizio si rivolge al pubblico italiano, e non avrebbe senso costringerti a misurarti con un ordinamento straniero per far valere i tuoi diritti.

Se sei un consumatore, questa scelta non può in nessun caso privarti della tutela garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese dell'Unione in cui risiedi abitualmente, che restano applicabili se più favorevoli. È competente in via esclusiva il giudice del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio: non devi rivolgerti a un tribunale britannico.

Prima di arrivare in tribunale puoi rivolgerti a un organismo di mediazione o di risoluzione alternativa delle controversie competente nel tuo Paese, senza che questo pregiudichi il tuo diritto di agire in giudizio.

Se utilizzi il servizio nell'ambito della tua attività professionale o d'impresa, e non quindi come consumatore, per ogni controversia sono competenti in via esclusiva i tribunali di Inghilterra e Galles, luogo in cui la società ha sede.